Специализированный сервис Land Rover
Блог директора
Привет! Меня зовут Пеньков Роман.
Я основатель и владелец сервиса LR Premium на Киевской улице.
С 2014 года мы с моей командой каждый день без выходных обслуживаем и ремонтируем Ваши Land Rover. Обычное техническое обслуживание, поиск сложной плавающей ошибки или восстановление автомобиля после затопления на рыбалке - мы делаем нашу работу качественно и в максимально короткие сроки.
8 лет назад я выбрал название LR Premium для своего сервиса и каждый день работал над тем, чтобы качество нашей работы и уровень клиентского сервиса соответствовал планке заданной словом «Premium» в названии. Да, не всегда всё получалось идеально. В ходе решения сложных технических задач, сопровождаемых серьёзными финансовыми расходами, не всегда получается добиться высочайшей удовлетворённости клиента процессом. Но сделать так, чтобы Вы были довольны результатом и результат соответствовал Вашим ожиданиям, я всегда считал своей основной задачей.
Сегодня, в восьмой день рождения LR Premium, я решил поднять планку ещё выше.
Сегодня я даю своему сервису свои имя и фамилию. Теперь мы Roman Penkov Service.
Этим шагом я хочу показать, что именно я несу личную ответственность за качество обслуживания и качество работ в моём автосервисе.
Я обещаю делать всё возможное для того, чтобы, приехав однажды, вы нашли в нас долгосрочного партнёра.
Я обещаю, что никогда не снижу качество обслуживания ради получения дополнительной прибыли.
Я обещаю, что любую спорную ситуацию я ВСЕГДА буду рассматривать со стороны клиента.
Я абсолютно искренне хочу быть лучшим в своём деле и каждый день делаю шаг для этого.
Я открыт к общению. По любой ситуации, вопросу или пожеланию вы можете обратиться ко мне напрямую написав или позвонив в WhatsApp по номеру телефона +79652702555
Комплексная диагностика по 47 пунктам за 0 рублей
По окончанию диагностики Вы получите заказ-наряд с рекомендациями и пояснениями о их критичности. Акция действует при первом посещении.
на запчасти и
выполненные работы
Мы уверены в качестве наших работ и запчастей. Поэтому смело даём гарантию от 1 года.
Любой недостаток в работе или запчасти в этот период будет выявлен и устранен бесплатно.
Оригинальные запчасти напрямую из Европы
- Используем только оригинальные запасные части
- Избегаем наценок представительства и дилеров
- За счёт этого держим низкие цены
- Для подстраховки заключены договора на оптовую поставку со всеми московскими официальными дилерами
Мы вложили душу в ремонт зоны приёмки и ожидания автомобиля. Наши клиенты — наши гости. Мы с удовольствием угостим вас свежесваренным кофе, чаем или холодными напитками.
Мы готовы утверждать, что у нас самые комфортные условия ожидания. Потому что делали мы их как для себя!
Брэдеску
Трифонов
Получите рекомендации по решению проблемы. Бесплатно!
За время работы мы видели множество случаев и зачастую можем дать полезные рекомендации даже по телефону.
Мастер-приёмщик,
10 лет опыта работы с Land Rover
.svg){kind=icon}
Оставить отзыв
Привет! Меня зовут Пеньков Роман.
Я основатель и владелец сервиса LR Premium на Киевской улице.
С 2014 года мы с моей командой каждый день без выходных обслуживаем и ремонтируем Ваши Land Rover. Обычное техническое обслуживание, поиск сложной плавающей ошибки или восстановление автомобиля после затопления на рыбалке - мы делаем нашу работу качественно и в максимально короткие сроки.
8 лет назад я выбрал название LR Premium для своего сервиса и каждый день работал над тем, чтобы качество нашей работы и уровень клиентского сервиса соответствовал планке заданной словом «Premium» в названии. Да, не всегда всё получалось идеально. В ходе решения сложных технических задач, сопровождаемых серьёзными финансовыми расходами, не всегда получается добиться высочайшей удовлетворённости клиента процессом. Но сделать так, чтобы Вы были довольны результатом и результат соответствовал Вашим ожиданиям, я всегда считал своей основной задачей.
Сегодня, в восьмой день рождения LR Premium, я решил поднять планку ещё выше.
Сегодня я даю своему сервису свои имя и фамилию. Теперь мы Roman Penkov Service.
Этим шагом я хочу показать, что именно я несу личную ответственность за качество обслуживания и качество работ в моём автосервисе.
Я обещаю делать всё возможное для того, чтобы, приехав однажды, вы нашли в нас долгосрочного партнёра.
Я обещаю, что никогда не снижу качество обслуживания ради получения дополнительной прибыли.
Я обещаю, что любую спорную ситуацию я ВСЕГДА буду рассматривать со стороны клиента.
Я абсолютно искренне хочу быть лучшим в своём деле и каждый день делаю шаг для этого.
Я открыт к общению. По любой ситуации, вопросу или пожеланию вы можете обратиться ко мне напрямую написав или позвонив в WhatsApp по номеру телефона +79652702555